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郭易恒:解碼淘寶買家心理的技巧


在我最早開淘寶店的時(shí)候,總有一個(gè)心理誤區(qū),以為在淘寶中價(jià)格越低越好賣,真是的情況是,后來與王通交流了營(yíng)銷心理學(xué)之后,他順手在淘寶搜索中演示了以下,徹底顛覆了我的看法。

現(xiàn)在,我們可以立刻在淘寶中隨便輸入一個(gè)關(guān)鍵詞搜索查詢一下淘寶搜索排名結(jié)果,然后點(diǎn)擊一下按照銷售量排名,排在前面的肯定不是價(jià)格最低的,甚至是價(jià)格偏高的。這是為什么呢?

同時(shí),我們?yōu)槭裁?,為什么大眾思維和普通客戶的思維不同呢?流行思維認(rèn)為越便宜越好賣,事實(shí)卻不是這樣。

要搞明白這個(gè)本后的原理,我們就需要進(jìn)入買家的大腦,研究頭買家心理深入的購買動(dòng)機(jī),這樣就很容易搞明白這個(gè)問題,同時(shí)才可以定價(jià)最合理的價(jià)格。

但是作為一個(gè)淘寶賣家,我們?nèi)绾芜M(jìn)入客戶的大腦呢? 你一不是專業(yè)的心理學(xué)研究專家,二又不可能會(huì)巫師的法術(shù),如何做到呢?

答案非常的簡(jiǎn)單:把你自己變成一個(gè)買家!

當(dāng)你變成一個(gè)買家主動(dòng)去購買東西的時(shí)候,你就會(huì)產(chǎn)生許多想法來判斷搜索到的產(chǎn)品,去選擇自己需要的產(chǎn)品,這時(shí)候只需要觀察自己的大腦中的想法,你就進(jìn)入了買家的頭腦中。

當(dāng)我們成為一個(gè)買家之后,我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)谒阉鞒鰜砗A康漠a(chǎn)品之后,要想各種辦法進(jìn)行對(duì)比分析選擇,這個(gè)過程我們需要考慮以下幾個(gè)因素:

1、 產(chǎn)品質(zhì)量:都說一分價(jià)錢一分貨,價(jià)格太低的是否靠譜?是否有質(zhì)量問題?

2、 賣家信譽(yù):信譽(yù)越高的賣家,我們自然越容易信任。

3、 產(chǎn)品評(píng)論:其他買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和評(píng)價(jià)等等

4、 產(chǎn)品說明:產(chǎn)品的照片,介紹等等信息

5、 客服溝通:賣家客服溝通給自己帶來的感覺

6、 價(jià)格因素:符合自己心里承受的價(jià)格。

根據(jù)以上總結(jié),我們發(fā)現(xiàn),我們購買產(chǎn)品的時(shí)候,價(jià)格因素只是其中之一,而其他的因素對(duì)我們的影響也是非常大的。

當(dāng)我們成為賣家之后,我們?nèi)绻軌虬亚拔屙?xiàng)都做好,就算我們的價(jià)格比同行高一些,只要是在客戶的心理承受范圍之內(nèi),一樣可以賣的非常的好,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)將那些底價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩到身后。

所以,如果你的銷售做的不好,不要再總認(rèn)為是別人的價(jià)格比你低造成的,其實(shí)是因?yàn)槟銢]有理解夠淘寶買家的心理購買決策因素。當(dāng)你掌握了淘寶買家這些心理購買因素之后,然后把你的淘寶店在以上各個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)化合理,你也可以在價(jià)格比別人高,賣的比別人好,賺錢就是自然而言的輕松了。

我曾經(jīng)做過許多類似的測(cè)試案例,其中有一個(gè)案例:我賣的和其他賣家是相同的產(chǎn)品,都是一個(gè)知名品牌的,所以不存在產(chǎn)品上的差別。但是,我的價(jià)格是其他賣家定價(jià)的兩倍,但是卻賣的比他們都好。

在明天早上9點(diǎn)種,我將在博客中公布一段視頻案例分析,通過這段視頻,你可以達(dá)到這個(gè)驚人效果的訣竅。

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