網(wǎng)站規(guī)劃
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否和建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。
網(wǎng)站策劃
網(wǎng)站策劃是指在網(wǎng)站分析的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)站的風(fēng)格、功能模塊、欄目?jī)?nèi)容、網(wǎng)站營(yíng)銷策略以及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略做出的一個(gè)整體方案。網(wǎng)站策劃直接決定網(wǎng)站能否成功，缺乏整體策劃的網(wǎng)站建設(shè)很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。網(wǎng)站策劃的好與壞是區(qū)分網(wǎng)站建設(shè)公司水準(zhǔn)及專業(yè)化程度的重要因素。
網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)分析
信息產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的支柱產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)之上，采用更先進(jìn)的傳播技術(shù)，投入更多的知識(shí)，智慧與經(jīng)驗(yàn)，最大限度地縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)環(huán)節(jié)之間的時(shí)空周期，從而極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式，促進(jìn)公司改善經(jīng)營(yíng)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和文明的進(jìn)步。
近幾年，信息產(chǎn)業(yè)正以驚人的速度弄潮世界新經(jīng)濟(jì)。以提供信息資訊，管理咨詢服務(wù)為主的國(guó)內(nèi)咨詢公司也在迅速壯大，變成公司創(chuàng)造財(cái)富的“外腦”，而受到經(jīng)濟(jì)界的普遍關(guān)注。
應(yīng)該說(shuō)，我們正是將信息產(chǎn)品的生產(chǎn)，開發(fā)和服務(wù)確立為公司的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，從而順應(yīng)二十一世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流。這一產(chǎn)業(yè)最明顯的特點(diǎn)就是高效，快捷，因此，我們的服務(wù)也應(yīng)該力爭(zhēng)達(dá)到這個(gè)要求。從目前公司的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，產(chǎn)品大都已經(jīng)成型，具備了在互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)的能力。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在建站之前，我們應(yīng)當(dāng)了解一下同行業(yè)中最強(qiáng)勁的對(duì)手的情況....
網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)公司網(wǎng)站，可以樹立公司的形象，建立領(lǐng)先同業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用先進(jìn)的傳播擴(kuò)展手段，增大公司的用戶數(shù)量。建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性、穩(wěn)定性、及時(shí)性，保證客戶的利益。大大提高了商務(wù)通信速度，擴(kuò)大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離，增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使雙方都方便地了解到了對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而電子數(shù)據(jù)交換則意味著公司之間的合作得到了加強(qiáng)。提高了服務(wù)質(zhì)量，并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。最大限度的達(dá)到對(duì)資源的利用和共享，提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間。提供了相互交換式銷售渠道，我們能及時(shí)得到各種反饋信息，改進(jìn)本身的工作?？梢蕴峁┤?4小時(shí)的服務(wù)?，F(xiàn)把公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要目的歸納為以下幾個(gè)方面：
一、 樹立公司形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳。
包括公司總體介紹，如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景規(guī)劃、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽(yù)、公司現(xiàn)在在研究的一些新產(chǎn)品、公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)、公司的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的與眾不同的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位等等。另外也可附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。公司資料不僅包含文字資料，也包含一些圖片資料，比如公司建筑圖片，公司員工圖片，特別是公司產(chǎn)品圖片等等，使得公司更逼真，更具有說(shuō)服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對(duì)公司了解的更全面，更細(xì)致。
二、 收集客戶反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)。
通過(guò)公司的網(wǎng)站，可以建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性、穩(wěn)定性、及時(shí)性，保證客戶的利益。提高了服務(wù)質(zhì)量，并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。運(yùn)用先進(jìn)的傳播擴(kuò)展手段，增大公司的用戶數(shù)量。大大提高了商務(wù)通信速度，擴(kuò)大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離，增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可全天候24小時(shí)地服務(wù)我們的客戶，與我們的客戶保持售后聯(lián)系，傾聽客戶意見，回答客戶經(jīng)常提出的問(wèn)題，并可以及時(shí)的收到客戶各種反饋信息，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)縮短推出新產(chǎn)品和打開新市場(chǎng)的周期阿姨公司的產(chǎn)品銷售活動(dòng)，最大程度滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利的目的。公司將自己的產(chǎn)品信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在網(wǎng)站上，各客戶根據(jù)情況可申請(qǐng)加入該公司的銷售網(wǎng)，也可直接通過(guò)網(wǎng)站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單；公司收到訂單后對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)，然后為客戶提供資料。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容主要有：1、產(chǎn)品信息：將公司銷售的資料在網(wǎng)站進(jìn)行宣傳介紹，并按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，以利于客戶查閱購(gòu)買。2、客戶信息：主要用于收集和管理銷售客戶的相關(guān)信息，便于對(duì)客戶的推薦和跟進(jìn)，以促進(jìn)公司的銷售活動(dòng)。3、銷售訂單：實(shí)現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及管理。4、經(jīng)銷商信息：將公司銷售業(yè)務(wù)辦公室及主要經(jīng)銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)人員姓名、負(fù)責(zé)領(lǐng)域或產(chǎn)品項(xiàng)目公布在網(wǎng)站上，以促進(jìn)銷售。
四、 建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施電子商務(wù)。
建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)對(duì)內(nèi)，一個(gè)對(duì)外。對(duì)內(nèi)，在公司內(nèi)最大限度的達(dá)到對(duì)信息資源的利用和共享，進(jìn)行對(duì)信息的保存、搜索、查看、再利用等；對(duì)外，讓客戶盡可能多的了解公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征，將信息進(jìn)行分類，便于客戶搜索和查看。另外，訪問(wèn)者通過(guò)網(wǎng)站了解公司的資料，如果有訂閱的意向，可以在線提交資料訂單，管理者可以根據(jù)條件查看、檢索、管理訂單，并反饋到營(yíng)銷部門，及時(shí)的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)。
五、直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售
好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)的形象是一個(gè)良好的宣傳，同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷售，甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷
