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設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)


設(shè)計(jì),用戶說(shuō)好,才是真的好!
14期的友商聯(lián)線,同事認(rèn)為風(fēng)格不美觀,需要重新設(shè)計(jì)。
這次,我們引入了用戶調(diào)研,調(diào)研數(shù)據(jù)可以幫助我們快速?zèng)Q策!

EDM設(shè)計(jì)的前提是:
1、友商聯(lián)線將持續(xù)性的以郵件EDM的形式發(fā)給用戶。
2、要考慮版式結(jié)構(gòu)的延續(xù)性和擴(kuò)展性。
3、要考慮郵件收發(fā)的速度性能。
4、品牌風(fēng)格的傳遞。

根據(jù)這些前提,我們擬定了設(shè)計(jì)的基調(diào):
1、框架必須簡(jiǎn)單,易于擴(kuò)展。
2、圖片精簡(jiǎn)再精簡(jiǎn)。裝飾性設(shè)計(jì)集中在廣告,及視覺(jué)引導(dǎo)的作用上。
3、要有聯(lián)線的設(shè)計(jì)特色(這個(gè)做了3類風(fēng)格供參選)

根據(jù)這些原則,我嘗試做了很多種風(fēng)格,最后聚焦在3種,方案一:是清爽有質(zhì)感風(fēng)格的設(shè)計(jì);方案二:非常簡(jiǎn)潔大方的商務(wù)味道的設(shè)計(jì);方案三:是有特色情感的風(fēng)格設(shè)計(jì)。

最后我們聯(lián)系了14位用戶,請(qǐng)他們幫助調(diào)研。決策最終選用哪種方案。但因?yàn)闀r(shí)間緊迫,我們僅收到5個(gè)問(wèn)卷反饋。

5份問(wèn)卷的數(shù)據(jù)為:
1、無(wú)用戶選擇方案一;
2、設(shè)計(jì)風(fēng)格和文字字體上,方案二均以4:1勝出;
3、閱讀粘性上,方案二與方案三2:2。

雖然調(diào)研基礎(chǔ)最少要12份,由于我們的時(shí)間有限,僅收到5份就開(kāi)始總結(jié),但方案二的優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。
最后,我們選定了方案二。 我總結(jié)了一下:

其實(shí)友商聯(lián)線15期和14期,在風(fēng)格設(shè)計(jì)上是近似的,都是商務(wù)風(fēng)格,簡(jiǎn)潔大方,藍(lán)色調(diào)子,右邊為廣告區(qū)域。視覺(jué)設(shè)計(jì)并沒(méi)有新的改觀和體驗(yàn)。
但內(nèi)部同事反饋意見(jiàn)說(shuō),14期風(fēng)格不好看,需要重新認(rèn)真設(shè)計(jì)。回過(guò)頭來(lái),我們發(fā)現(xiàn),單純的設(shè)計(jì)回到了原點(diǎn),提升和改進(jìn)的其實(shí)是用戶體驗(yàn)。So,不管需求還是規(guī)劃提意見(jiàn)不能單單指:設(shè)計(jì)風(fēng)格不好!更多要站在用戶的角度去思考體驗(yàn)的改進(jìn)!而設(shè)計(jì)師呢,不能僅僅只關(guān)注色調(diào)圖片的裝飾性效果,更多要關(guān)注視覺(jué)層面的交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)(色彩、圖片都是為內(nèi)容服務(wù)的),要更多地多問(wèn)問(wèn)、多思考。

15期設(shè)計(jì),修改的地方:
1、文字,用了14pix的字號(hào),有助于閱讀。
2、主要推送內(nèi)容加了圖片,目的是吸引用戶的視覺(jué),能快速聚焦到重要區(qū)域。
3、加了導(dǎo)航欄目,幫助用戶快速進(jìn)入其他鏈接內(nèi)容。
4、加了hot、new小圖標(biāo),有視覺(jué)引導(dǎo)提示性作用。
5、一級(jí)欄目、二級(jí)欄目標(biāo)題,顏色做了區(qū)別,更加醒目。
6、加了友好的問(wèn)候語(yǔ)。
7、規(guī)范了部分內(nèi)容的文字描述。


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